Polityka refundacji

ZWROTY

Numer rejestracyjny: 8479457550027

----

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na żądanie zwrotu.

Aby móc dokonać zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem cohomshop@gmail.com.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci zwrotną etykietę wysyłkową, a także instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego żądania zwrotu nie zostaną przyjęte. Należy pamiętać, że jeśli krajem zamieszkania nie jest Francja, wysyłka towaru może potrwać dłużej niż przewidywano.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie wszelkich pytań dotyczących zwrotu pod adresem cohomshop@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś zły przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwrócone, np. towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak specjalne zamówienia lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, płynów łatwopalnych lub gazów. Prosimy o kontakt w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Wymiana

Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie tego, co chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po przyjęciu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Unia Europejska 3-dniowy okres odstąpienia od umowy
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 3 dni z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

 

Refundacje

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, aby poinformować Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może upłynąć trochę czasu, zanim bank lub firma obsługująca kartę kredytową przetworzy i zaksięguje zwrot.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt na adres cohomshop@gmail.com.